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Varios son los criterios que demuestran la importancia
del marketing en la actualidad. Podría afirmarse rotundamente
que no se vende, si no existen los elementos que den a conocer y hagan
desear a un producto. En el caso del enfoque de la venta debe ser saiempre
agresivo, ya que si a los consumidores no se les anima y motiva no comprarán
suficientes productos. Ha tenido que transcurrir mucho tiempo para que
en el mmundo empecemos a comprender la importancia y utilidad que aporta
la aplicación de las diferentes variables de marketing al contexto
de las empresas. Si analizamos el problema con un criterio cuantitativo
encontraremos los siguientes resultados: En EE UU más de la mitad
del precio de venta de un producto de consumo masivo se destina a actividades
de marketing. Desde un punto de vista macroeconómico se advierte
una fuerte correlación positiva entre el desarrollo del marketing
en un país y su desarrollo económico y social. En aquellos
países donde las actividades de marketing son incipientes se observa
una renta por habitante baja. Aunque este índice no sea una medida
fiel y exacta del grado de progreso de un país, puede utilizarse
por aproximación. El desarrollo económico y social alcanza
sus cuotas más altas en los países en los que sea mayor
la preponderancia a la innovación y uso del marketing. Las herramientas
que ofrece el marketing no sólo se vinculan con la venta, sino
que posibilitan trabajar la relación con aquellos clientes a los
que hemos contactado en el pasado, tal vez en una fase previa al desarrollo
específico de una estrategia de marketing determinada. Este aspecto
resulta clave tanto al momento realizar una estimación a futuro
de ventas como al de evaluar el vínculo con clientes. Toda la
planeación y las operaciones deben siempre estar orientadas al
cliente. Esto es, cada departamento y empleado deben dedicarse a la satisfacción
de las necesidades de los clientes. Todas las actividades de marketing
de una organización deben mantenerse coordinadas. Cuestión
que significa que los esfuerzos de marketing (planeación de producto,
asignación de precios, distribución y promoción)
deben idearse y combinarse en forma coherente, congruente y que un individuo
debe tener la autoridad sobre el conjunto completo de actividades de
marketing. El marketing coordinado, orientado al cliente, es un factor
muy importante para lograr los objetivos de desempeño de la organización.
El desempeño de un negocio es habitualmente medido en términos
de recuperación de la inversión, precio de almacén
y capitalización de mercado. Sin embargo, el objetivo inmediato
podría ser algo menos ambicioso que mueva a la organización
más cerca de su meta definitiva. El concepto de marketing adopta
una perspectiva de afuera hacia adentro, siendo el punto de partida un
mercado bien definido y el enfoque es hacia las necesidades del cliente.
En el concepto de marketing, la orientación hacia el cliente y
el valor son el camino que lleva a las ventas y las utilidades. |